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如果你是一名 Windows 电脑用户，你肯定见识过「蓝屏死机」（Blue Screen of Death，BSOD）：
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你的电脑遇到了问题，我们需要在收集完一些错误信息后立即重启。
▲ 经典的 Windows 蓝屏界面 . 图片来自：Windows
面对蓝屏，除了坐和放宽之外，想必大部分人只剩一个选择：重启电脑。
过去几十年里，Windows 电脑的「蓝屏」界面臭名昭著——蓝屏根本没法指导修复工作，只会浪费宝贵的时间——没有正常人会扫那个码或者访问 Windows 的错误代码平台；考虑到电诈套路深，更没有人会愿意跟微软客服通话。
现在，微软总算想通了。在下半年即将发布的 Windows 11 24H2 更新中， 「蓝屏」终于不复存在！取而代之的是一个大道至简的「黑屏」界面：
Your device ran into a problem and needs to restart.
你的设备出问题了，即将重启。
▲ 全新设计的 Windows「黑屏死机」界面 . 图片来自：Windows
啊，感觉好多了！
为什么「蓝屏死机」罪大恶极？
在官方博客中，微软详细解释了为什么「蓝屏必须死」：
一个有韧性的组织，其关键特征是保持生产力，并且尽量减少中断。
当意外重启发生时，它们可能导致延迟并影响业务的连续性。这就是为什么我们在简化意外重启体验。
我们还添加了快速机器恢复功能，这是一种用于无法成功重启的 PC 的恢复机制。这项更新是我们努力的一部分，旨在减少意外重启时的中断。
不愧是华盛顿州雷德蒙德大企业，死机界面改个设计，都能解释出这么多条条道道。
相信很多人的第一反应：你不如把系统做稳定些，别老死机行不！
太多企业和组织运行在 Windows 操作系统智商，而稳定对于企业往往意味着一切。如果 Windows 不能在运行过程中保持稳定，或者在遇到问题时不能快速恢复，那么每一秒的流逝，对企业都是巨大的损失。
你可能记得去年席卷全球的 CrowdStrike 蓝屏事件——安全公司 CrowdStrike 因推送了错误的驱动，引发全球超过 850 万台 Windows 设备重复蓝屏，进而导致航司停飞，银行停摆，收银台断线等一系列事故，造成了超过 50 亿美元的损失。
▲ 公交站的蓝屏 . 图片来自：Unsplash
▲ CrowdStrike 事件中影响的场景 2. 图片来自：xxx
这也给微软敲响了警钟，当出现大型事故时，「蓝屏死机」的界面不但没有半点用处，反而会造成用户恐慌。
因此，除了蓝屏改黑屏的重新设计之外，其实微软也在死机处理流程中做了更多的改进，主要是：
首先， Win 11 24H2 引入了快速机器恢复技术（Quick Machine Recovery）具体来说，系统在每次成功启动后，自动写入状态快照，一旦检测到循环崩溃，设备便可自动回滚到上个可启动状态，无需用户手动选择安全模式。这能够极大减少系统崩溃后的停机时间和人工干预，保障设备快速恢复正常运行。
以及，将 Windows Update、安全中心与驱动状态整合到同一页在健康报告面板里，用颜色区分风险程度的同时，方便远程 IT 批量查看，让信息一目了然。
最后，迁出杀毒、EDR 等频繁更新的组件至用户态，崩溃范围被限制在用户态，大大减少内核代码崩溃的风险，降低了整机的停摆概率。
当然最重要的是，直面用户的极简黑屏，总算做到了给用户「不添乱」。
▲ Windows 11 的系统更新界面，同样是黑底白字 . 图片来自：Windows
再见了，所有的 Windows 蓝屏
如果你是从 DOS 时代过来的老油条，想必对 Windows 系统印象最深刻的不是「开始」菜单，而是总在你最不想的时刻出现，令你心跳骤停的那一抹纯蓝。
Windows 蓝屏已经问世近四十年，微软也对这个界面经过多次迭代。
最早，Windows 蓝屏可以追溯到 1985 年，当时 Windows 1.0 时代还运行在 DOS 系统上，偶尔会出现这样让人血压升高的屏幕。清晰可读的，只剩一行小字：
「微软是微软公司的注册商标，版权所有违法必究！」
▲ 1985 年 Windows 1.0 的蓝屏界面 . 图片来自：Windows
后来，微软开始在 Windows 系统中写入「蓝屏」的报错信息。传奇 Windows 系统工程师 Raymond Chen 曾分享过「蓝屏」背后的趣闻——
比如微软前 CEO 史蒂夫 · 鲍尔默（Steve Ballmer）就曾在 1992 年写过一个程序无法响应的蓝屏，里面的内容也是让用户生气：程序宕机了，你先做这个（数据无法保存），再做那个（数据还是无法保存）。
颇有一种「反正你已经红温了，不如看个蓝屏冷静点」的感觉。
▲ 1992 年程序无法响应的蓝屏 . 图片来自：Windows
后来，在 Windows 95 系统当中，Raymond Chen 写过另一个「蓝屏死机」界面，直接把出错的内存位都告诉你了——但对用户来说这又有啥用呢？
▲ Windows 95 系统蓝屏 . 图片来自：Windows
可能是因为总是无法避免死机，微软也把优化改进蓝屏界面这件事，当做一项长期且正式的开发工作来对待了。真是孜孜不倦呢——
例如在 2001 年，Windows XP 就把蓝屏字体改成 Lucida Console，也给出了一些后续操作的指示，帮助用户排查可能的问题。
▲ 2001 年 Windows XP 蓝屏 .
而到了 2012 年，Windows 8 的蓝屏界面不仅加上了悲伤的表情文字，甚至颜色都十分的阴郁（且符合 Win 8 主题配色）：
▲ 2012 年 Windows 8 蓝屏 . 图片来自：Windows
在 2016 年之后，Windows 10 系统终于明白过来，放着满屏的信息对用户一点用都没有。于是他们又给蓝屏界面加上了二维码：
扫一扫，告诉你到底发生了什么？
▲ 2016 年 Windows 10 蓝屏 . 图片来自：Windows
前几年，为了迎合 Windows 11 的设计语言，还短暂尝试过「黑色」的蓝屏界面，不过没有实装：
▲ Windows 11 「黑色」蓝屏 图片来自：Windows
但不管怎么更新，几十年来，Windows 蓝屏宕机的流程始终是：让系统先停住，告诉你出了什么问题，你再手动查码解决。
这显然是一种工程师思维，背后的原因其实有历史和文化的成分。毕竟早期的 Windows 面对企业和专业人士设计，当时的互联网并不发达，出现错误时，他们需要详细的错误信息来排查各种系统问题，因此这才会出现蓝屏时满屏内存码的现象。
但经过几十年的迭代，Windows 已经是世界上最大的 PC 操作系统，被数以亿计的普通人使用。而普通人其实只需要重启便能解决 90% 的问题。至于重启都解决不了的问题，除了砸电脑还能怎样呢？
这时候，满屏都是字的「蓝屏死机」界面，就显得不合时宜了。
就拿之前的蓝屏界面为例：冗杂的文字、抢眼的蓝色以及交互复杂的二维码，非但无法提供实质帮助，只会让用户更加不知所措。其实满屏唯一有用的信息，只有那句：
Your PC ran into a problem and needs to restart.
你的电脑出问题了，请重启。
▲蓝屏中 5 种不同的信息 .
既然如此，不如化繁为简，按重要程度，在屏幕上提供核心信息：
「你的设备出问题了，请重启」的指示，很重要，大字居中
处理错误的百分比进度，紧贴着重启的提示
其余少量的错误类型提示信息，用小字说明，放底部，谁有用谁拿去用。
▲全新设计的 Windows「黑屏死机」界面 .
至于具体的错误码等信息，在 Win 11 24H2 里会在重启后自动写进系统日志并上传——既简洁，又高效，核心就是不给用户添乱，制造额外的焦虑。
你只需像系统更新那样，耐心等到 100%，重启即可。
这不仅是视觉的考量，更是「危机」中用户体验设计的体现——宕机的场景下，用熟悉和沉稳的视觉语言安抚用户的情绪，让你在系统恢复的整个过程中，感觉到更加可控和可预测。
这也是微软设计团队想表达的核心：减轻用户不安的同时，让信息更加清晰，从而更快的解决问题。
和蓝屏死机相比，高下立判。
▲ 蓝屏 . 图片来自：Wired
微软的工程师团队，终于把焦点从「告诉用户出了什么错」，转向「尽快让设备重启」上，让 Windows 系统从被动响应错误，向主动设计弹性系统转变，与其塞满晦涩难懂的报错信息，不如把用户真正需要的操作放大。
毕竟重启就完了配资门户网官方网。重启能解决 90% 的问题。
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